OBJETIVO

Los alumnos que finalicen y aprueben el curso tendrán las habilidades para realizar el proceso completo de Auditoría Interna de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

CONTENIDOS DEL CURSO

Módulo 1: Identificar conceptos básicos de Sistemas de Gestión de Calidad

• Conceptos de Calidad
• Gestión de Calidad
• Aseguramiento de Calidad
• Control de Calidad
• Planificación de Calidad
• Mejoramiento de la Calidad
• Serie ISO 9001
• Cronología
• Estructura de los estándares

Módulo 2: Identificar requisitos y documentaciónde Norma ISO 9001

• Sistema de Gestión de Calidad
• Objeto y campo de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo y planificación
• Gestión del riesgo y oportunidades
• Apoyo de operación
• Evaluación del desempeño
• Análisis y mejora
• Información documentada: conservar y retener

Módulo 3: Identificar los tipos de Auditorías

• Tipos de Auditorías

Módulo 4: Identificar requisitos sistémicos de la norma de auditoría ISO 19011

• Principios, etapas, objetivos, roles y responsabilidades dentro de la auditoría.

Módulo 5: Definir e identificar las etapas de proceso de auditoría

• Preparación
• Ejecución
• Informe
• Seguimiento de la auditoría

Módulo 06: Aplicar técnicas de acciones correctivas posterior a la auditoría

• Seguimiento
• Cierre
• Técnicas de auditoría
• Tipos de preguntas
• El oyente activo

Módulo 07: Usar correctamente el rol del Auditor Interno y del Auditado

• Calificación del Auditor
• Atributos del Auditor Interno

TRABAJADORES DEL GRUPO SGS 

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