Cada día son más los requerimientos y regulaciones con los que deben cumplir las organizaciones en las áreas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, siendo una buena alternativa la incorporación de sistemas integrados de gestión que permiten abordar la implementación de normativas como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
Todos los colaboradores son responsables del cumplimiento de los objetivos e implementar mejoras tanto para sus ambientes laborales diarios, como para la organización en general, enfocándose en la eficiencia en base a la reducción de los desperdicios, mejora de la seguridad y garantizando la calidad de sus productos y/o actividades.
Frente a esto, SGS Academy en conjunto con la Universidad Mayor han desarrollado un programa de educación continua que busca entregar todas las competencias necesarias para la gestión de diversos sistemas con una visión integral y sistémica, que se adapte a los requerimientos de cada organización.
Nadia Villablanca, Coordinadora Técnica del Diplomado y Docente del programa, indica que “el Diplomado les entrega a sus alumnos las herramientas para poder aplicar un modelo de gestión internacional de manera eficaz, es decir, orientado al logro de sus objetivos. Con este programa, los estudiantes comprenderán que los sistemas de gestión son herramientas concretas que buscan apoyar las directrices estratégicas de la organización, y permite establecer procesos medibles con indicadores de desempeño concretos que soportan la visualización de la real mejora continua.
Además, el programa va a aportar diversos beneficios a los profesionales y a la organización en la que se desempeñe como:
Es muy relevante que las organizaciones motiven y apoyen a sus trabajadores, ya que son esenciales a la hora de alcanzar el éxito de la organización y el logro de sus objetivos estratégicos, complementándose con la capacidad de liderazgo y el involucramiento activo de cada colaborador. Estos dos elementos son fundamentales para la efectiva adecuación de los procesos del negocio a los vertiginosos cambios a los que estamos permanente enfrentados”, complementó Villablanca.
Apuntar hacia la excelencia operacional no es fácil, para avanzar en este camino es importante contar con un soporte que considere las iniciativas de mejora continua detectadas y su correcta aplicación. Pedro Vásquez, docente del programa y quien imparte el módulo 6, comenta que “la Metodología Lean Six Sigma Yellow Belt aporta a la formación de los integrantes de equipos de mejora, llamando a analizar problemas complejos de los procesos, a través del análisis de datos que busca las causas-raíces de los problemas, para luego buscar y analizar soluciones desde múltiples puntos de vista”.
El mundo de Lean Six Sigma te ayudará a contar con una visión más amplia para proyectos de mejora continua en diferentes niveles jerárquicos, ya sea puestos operativos como ejecutivos. “Dentro de las principales ventajas de esta metodología se encuentra que los alumnos adquieren las habilidades y destrezas para resolver problemas complejos, lo anterior mejorará notablemente el desempeño de la organización, y como consecuencia el desempeño del alumno, al reconocerse su aporte” agrega Vásquez.
De manera adicional, el Diplomado permite a sus estudiantes convertirse en Auditor líder de Sistemas de Gestión basado en la norma ISO 19011:2018, entregando grandes beneficios para enfrentar los desafíos que se presentan en dichos sistemas. “Indudablemente es un gran aporte a los conocimientos del profesional, ya que permite obtener una profunda comprensión e internalización del propósito de cada norma de Sistema de Gestión y de cada uno de los requisitos en particular. Además, ayuda a actuar como facilitador en la mejora de los procesos de la organización, liderando los equipos de trabajo, no solo durante los procesos de auditoría, sino que permanentemente”, indica Villablanca.
Pero ¿qué diferencia a un Auditor de un Auditor líder en sistemas integrados de gestión?
“El auditor tiene la oportunidad de conocer diferentes procesos, aportar con su experiencia a dar ideas de mejora, entre otras. Sin embargo, el auditor líder, además de lo anterior, posee ciertas responsabilidades adicionales, como son dirigir las reuniones de apertura y cierre, consolidar la información para el informe de auditoría, asegurar que los hallazgos son comunicados y consensuados con los auditados, lo cual le permite ser un facilitador y un líder en cuanto a la mejora del desempeño de los sistemas de gestión”, concluye Villablanca.
Te invitamos a conocer más de este programa que cuenta con triple certificación, lo cual te permitirá enfrentar todos los desafíos relacionados a un sistema de gestión en diversas industrias.