El objetivo de este curso es entregar los conocimientos y habilidades necesarias para realizar auditorías de Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO9001:2015 de acuerdo con la norma ISO19011.
Al finalizar este curso, los estudiantes podrán:
• Describir el propósito de un SGC, de los estándares del SGC, de la auditoría del SGC y de la certificación de terceros
• Explicar la función de un auditor para planificar, realizar, informar y dar seguimiento a una Auditoría de SGC de acuerdo con ISO 19011 e ISO / IEC 17021 cuando corresponda
• Planificar, realizar, informar y dar seguimiento a una auditoría de un SGC para establecer la conformidad (o no) con ISO 9001 y de acuerdo con ISO 19011 e ISO / IEC 17021 cuando corresponda.
CURSO CERTIFICADO
Los alumnos deberán demostrar un desempeño aceptable en estas áreas para completar el curso con éxito. Este curso está certificado por el Chartered Quality Institute (CQI) y el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA). Número de certificación del curso CQI / IRCA 17977-PR 328.
CONOCIMIENTO PREVIO
Antes de comenzar este curso, se espera que los alumnos tengan los siguientes conocimientos previos:
- La relación entre la gestión de la calidad y el cliente satisfacción
- Términos y definiciones de gestión de la calidad de uso común y los siete principios de la calidad que se indican en ISO 9000
-El enfoque basado en procesos utilizado en la gestión de la calidad
- El modelo de un SGC basado en procesos, la estructura y contenido de ISO 9001.
| Curso | Auditorías de Gestión de Calidad basados en la Norma ISO 9001 |
| Lugar | Online |
| Horario | A definir |
| Código SENCE | 1238012324 |
| Código SGC | |
| Duración | 40 horas |
CONTENIDO DEL CURSO
SESIÓN 1 • Sistema de Gestión de Calidad y serie de Norma ISO 9000 • Gestión de la Calidad basada en procesos sistemas • Actividades
SESIÓN 2 • Gestión de la Calidad basada en procesos sistemas – continuación • Actividades
SESIÓN 3 • Registro, certificación y competencia de Auditor • Actividades
SESIÓN 4 • Auditorías: Definición, principios y tipos • El proceso de Auditoría • Actividades
SESIÓN 5 • Preparación para la auditoría in situ (etapa de auditoría 1) • Actividades
SESIÓN 6 • Desarrollar una lista de Verificación • Actividades
SESIÓN 7 • Realización de la Auditoría in situ (etapa de auditoría 2) • Revisión de Auditoría • Actividades
SESIÓN 8 • Informes de Auditoría y seguimiento • Actividades
SESIÓN 9 • Actividades • Examen de muestras
SESIÓN 10 • Juego de roles: Realización de la Auditoría • Informe de Auditoría
SESIÓN 11 • Examen de muestras - continuación • Presentaciones de estudios de casos • Preguntas y respuestas